生活悦动，和而不同。中冶置业“和悦系”商业品牌以国匠品质为基石，以臻馨服务为纽带，以和合文化为灵魂，以系统化、前瞻性的解决方案重塑城市商业体验边界，“和悦里”“和悦汇”“和悦港”“和悦城”四条产品线，从邻里烟火到城市地标，从日常所需到潮流前沿，以多场景布局回应生活的多元想象，为消费者带来商业生活新体验，成为中冶置业深耕商业领域的核心标杆。
和悦汇作为“和悦系”商业品牌落地项目，精准定位高端消费群体，打造集餐饮购物、休闲娱乐、文化艺术等多功能于一体的特色商业空间。这里既有知名品牌满足品质追求，又有特色街区展现多元文化，还有专门区域提供亲子互动与艺术鉴赏等体验场景。2018年以来，和悦汇先后在天津河西、石家庄裕华落地，经过八年稳定经营，显著提升区域商业价值，带动周边产业协同发展，赢得良好效果和社会高度认可，成为城市商业的靓丽名片。
一、锚定城市核心，焕新商业版图
和悦汇紧扣城市发展脉络，在城市核心商圈及潜力板块布局，以特色化商业形态填补区域消费空白，推动城市商业发展格局优化升级。
天津和悦汇是中冶置业首个商业项目，位于兼具历史韵味与现代活力的城市核心商圈，以“漫步式人文生活会客厅”为理念，集购物、餐饮、休闲、住宿于一体。如今，这座商业体已超越传统建筑的物理属性，成为承载市民品质生活需求、传递暖心服务的城市生活空间，成为区域商业发展的重要组成部分。
石家庄和悦汇作为当地首座公园式荧光潮玩街区，项目总建筑面积5.2万平方米，构建起“一座核心商业园区、五种特色潮流街区、三场荧光艺术秀展”的运营格局，成为城市夜生活的重要社交场所。项目汇聚餐饮美食、休闲娱乐、生活服务配套等多元业态，不仅填补了石家庄南部区域的商圈空白，更丰富了城市夜间消费场景，为当地夜经济发展注入了新的活力。
二、精研细节内核，打磨品质标准
对品质的严格把控，贯穿于和悦汇品牌组合、场景打造、日常运维的各个环节，体现了中冶置业对国匠品质的坚守。
在品牌组合环节，项目招商团队将“品质匹配度”作为核心准则，建立起涵盖品牌美誉度、市场表现、设计理念等多维度的品牌评估体系与管理库。在引入知名主力店夯实商业运营基础的同时，团队积极挖掘并扶持兼具独特调性与匠心精神的新锐品牌，打造出层次丰富、优势互补的品牌矩阵，持续为消费者带来多元的消费体验。
场景打造方面，项目秉持长期主义的运营与审美理念，摒弃短期逐利思维。公共空间选用高品质环保建材，将艺术装置与景观小品融入空间设计，打造出兼具现代感与人文气息的消费环境；科学的照明系统根据不同时段、不同区域的运营需求精准调节氛围，白天保证空间的明亮通透，夜晚营造温馨的消费氛围，为消费者提供舒适的视觉与体验感受。
日常运维阶段，项目以专业的硬件与管理实力筑牢品质根基。通过先进的楼宇自控系统，实现对空调、通风、照明等关键设备的实时监控与智能调节。预设的节能场景在保障消费体验的同时，实现整体能耗降低约15%-20%，同时提升了设备运行稳定性，为项目可持续运营奠定基础。此外，项目建立严格的环境质量管理体系，搭配高效新风系统，定期监测温湿度等指标，保障室内空气环境；制定高频次、高标准的卫生清洁流程与量化考核机制，确保项目公共区域与经营区域的整洁；搭建全方位智慧安防体系，包含无死角高清监控、智能消防预警响应系统及24小时专业安保巡逻，为顾客与商户营造安全的消费和经营环境。
三、深耕服务本心，实现价值共生
优质的服务是商业体持续运营的核心，也是连接消费者、商户与资产价值的重要纽带。和悦汇围绕消费者与商户的核心需求打造服务体系，在细节中传递服务温度，为消费者营造舒心的消费体验，为商户提供全方位的经营支持，推动多方实现价值共生。
面向消费者，项目客服中心提供精细化的全流程服务，从临时车辆引导到周边场景导览，全方位保障消费者的出行与消费体验。项目打造深度整合的会员体系，为会员提供专属折扣、积分兑换、活动优先权及生日惊喜等专属权益，为消费者提供个性化的消费体验。针对家庭客群的需求，项目打造设施齐全的母婴室与儿童休息区，从细节处关照不同群体的消费需求，提升家庭客群的消费体验。
和悦汇视商户为重要合作伙伴，为商户提供全生命周期的经营支持服务。高效的一站式开业服务，简化商户开业流程，为商户提供证照办理的专业指导，助力商户顺利开启运营；日常经营中，项目结合市场需求与节点，定期策划主题市集、节日庆典、品牌联动等营销活动，为商户引流赋能，助力商户提升经营业绩；同时在保护商户隐私的前提下，为商户分享市场趋势与经营数据简报，为商户优化经营策略提供数据参考。此外，项目推行专属客户经理制度，商户的维修、保洁、物流等需求均可得到快速响应，让商户能够专注于核心经营工作。
为保障服务品质的稳定性与专业性，项目建立了健全的服务保障机制。标准化服务流程覆盖各个服务接触点，明确服务用语、响应时限与解决方案，保障服务的规范性与一致性；打造完整的员工培训体系，内容涵盖服务理念、专业技能、应急处理及企业文化等方面，提升服务团队的专业素养，确保为消费者和商户提供优质、高效的服务。优质的服务体系不仅推动项目客流与销售额稳步增长，租金收益持续提升，资产价值获得市场认可；更激活了区域商业氛围，推动区域消费升级，成为助力天津现代服务业发展、提升片区价值的重要力量。
四、根植文化底蕴，涵养商业生态
“和悦汇”之名，取“和谐共生，悦享生活”之意，项目以和合文化为内核，从商户协作、消费体验、城市融合三个维度，营造独具特色的商业生态，让商业体不仅是消费场所，更成为市民文化交流、社区互动的重要空间。
在商户管理层面，和悦汇持续增强商户忠诚度。通过积极吸纳商户在营销策划、营业时间、服务优化等方面的合理建议，与商户共同制定项目发展目标，凝聚成利益与事业共同体。定期组织商户沙龙、品牌主理人交流会等活动，打破商户间的信息壁垒，促进商户间的经验分享、资源互通与异业合作，营造良性的商业氛围，为项目持续发展凝聚了多方力量。
面向消费者与社区，和悦汇注重打造社交空间和培育社区归属感。项目开阔的中街定期举办艺术展、音乐会、文化讲座等活动，为消费者提供感受文化、欣赏艺术的平台；舒适的公共休憩区为消费者提供交流互动的空间，拉近人与人之间的距离；安全的儿童游乐区成为亲子社交的重要场所，为家庭客群提供互动体验。此外，项目还主动发起或支持手作工坊、运动俱乐部、读书会等社群活动，吸引志趣相投的消费者参与，培育有温度的社区文化。其中，“油菜花学院活动中心”已成为周边居民日常交流的重要据点，拉近了邻里距离，营造出温馨和谐的社区氛围。
作为城市发展的重要组成部分，和悦汇始终秉持“社区好邻居”的理念，积极履行企业社会责任。项目开放公共空间供社区开展各类活动，与街道、学校联动举办公益活动；吸纳本地特色商品与老字号品牌入驻，在项目设计与活动策划中融入在地文化元素。这一系列举措，让和悦汇超越了单纯的购物消费功能，深度融入市民日常生活，成为承载城市记忆与情感的活力公共空间，实现与城市发展的深度融合。
和悦汇将“国匠品质、臻馨服务、和合文化”深度融合并创新实践，带来了稳步增长的客流、较高的商户满意度与稳健的资产回报，并先后获得“城市诚信示范街区”“年度商业文化先锋引领奖”“年度突破力商业运营奖”“商业影响力大奖”等多项荣誉，赢得了市场与社会的双重认可。中冶置业用实践证明，唯有坚守品质底线、传递服务温度、营造共生的商业生态，才能在激烈的市场竞争中行稳致远，实现商业价值与社会价值的双重提升。
未来，中冶置业将继续践行“以场景唤醒空间，让商业回归生活”的初心，贯彻“精致生活街区”理念，在每一座城市打造有温度的生活聚场。我们相信，好的商业不仅是建筑的集合，更是人与人、人与城市的情感连接。中冶置业愿与城市共进，以匠心持续焕新商业生态，用央企担当书写更多美好生活新篇章。
