为全面提升中冶物业的服务品质，了解国际服务品质标准，增强案场管理人员品控能力，最终实现案场服务标准化，2021年4月下旬，中冶置业集团物业服务有限公司在青岛德贤公馆项目销售中心举办了为期四天的“中冶物业金钥匙高端案场质评师特训营”，来自中冶物业13家分公司的28名同事参加了本次培训。中冶置业集团青岛公司总经理才锐、中冶置业集团物业服务有限公司总经理龚国伟、副总经理赵晓东及金钥匙国际联盟运营官邹国州等共同出席了启动仪式。

　　龚国伟在致辞中表示，希望通过建立中冶物业高端案场质评师体系，确保中冶物业高端案场专业、严谨的极致服务标准在中冶体系各个案场落地实施，实现中冶物业案场服务标准化，为所有的贵宾带来高端生活体验与尊荣服务，全面助力营销，继续保持中冶物业高端案场服务品牌。

　　本次培训课程主要围绕“中冶高端案场服务设计”“ 中冶营销案场服务关键时刻与触点设计”“ 高端项目运营品质管控与质量提升”及“重大型活动接待流程与标准分享”等内容展开。通过本次培训，学员们对金钥匙5C品质评估标准（Cleanliness（清洁）、Comfort（舒适）、Convinience（方便）、Care（关怀）、Credit（信誉））有了深刻的认识，了解了高端服务行业的国际服务品质标准，学习了高端服务行业的品质提升与管控经验，梳理了案场服务的各个关键时刻和关键触点，为中冶物业金钥匙高端案场服务标准的提升奠定了坚实的基础。培训最后，所有学员全部顺利通过考试，并荣获金钥匙国际联盟认证并颁发的 “金钥匙质评师资格证书”。

　　未来，中冶物业将不断学习，提升自我，勇于创新，对自身服务进行突破，增强市场竞争力，在原有的《中冶物业金钥匙高端案场服务标准》体系基础上再升级，打造高品质、有温度的物业服务，为客户营造温馨、舒适、尊崇的案场体验环境，树立中冶物业高端案场服务形象，全面助力营销。